A logística reversa é a prática e processo configurado para organizar as devoluções de produtos dos pontos de vendas ao fabricante, com o intuito de reparar, reciclar ou descartar esses artigos da maneira mais econômica possível.

As empresas precisam de uma solução atrativa quando se trata de lidar com retornos. Por exemplo, ativar uma zona específica do depósito ou um depósito exclusivamente para devoluções. De qualquer forma, a configuração de um software de gerenciamento de armazém (WMS) é a chave.

O WMS deve ser capaz de gerenciar a logística reversa sem interromper outras operações do armazém.

Depois que as devoluções são recebidas no armazém, os operadores devem observar de perto os itens e determinar o motivo de sua devolução, devem verificar também se o artigo pode ser revendido ou se precisa de reparo ou reforma.

Ao saber qual é o produto e da sua condição, o WMS atribui às mercadorias um destino. O sistema pode criar pedidos para armazenar os produtos em locais específicos de depósito ou enviá-los para reparo, se necessário.

Para reduzir os custos de logística reversa, as empresas devem se concentrar no gerenciamento de vida do produto, observando as diferentes fases (introdução, crescimento, maturidade e declínio) e nos sistemas de tecnologia da informação, esses fornecem rastreamento em tempo real dos produtos e a coleta automatizada de dados sobre fluxos reversos de produtos e o processamento desses dados são fundamentais no desenvolvimento de um gerenciamento eficiente dessa cadeia.

Murilo Almeida

CEO& fundador

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